Вниманию пользователей программы ЭЛПАСС в Москве!

Информируем вас о прекращении работы оранжевых заказных автобусов ЭЛПАСС в районах Очаково — Матвееское и Киевский вокзал — Раменки. Всем нашим пользователям, кто авансировал свои денежные средства на поездки в этих районах, мы возвращаем деньги. Никаких заявлений писать не требуется. Вы в течение некоторого времени получите возврат в форме оплаты услуг мобильной связи по номерам ваших мобильных телефонов. Возврат средств начат 23 мая 2017 года. Поскольку требуется выполнить более двух тысяч операций, а возвраты выполняются в ручном режиме, то эта процедура занимает продолжительное время. Просим отнестись с пониманием. До 30 сентября 2017 года все авансированные денежные средства будут возвращены. В случае необходимости вы можете обратиться к нам по электронной почте info@elpass.biz и мы обязательно ответим на ваши вопросы.

Благодарим за пользование нашим сервисом!

С благодарностью за доверие, Роксана Плеханова
Генеральный директор ЭЛПАСС.

 

8 Comments

  • Zuhra

    Роксана, добрый день!

    Я желаю вам сил и терпения в отстаивании вашей позиции и если оранжевые автомобили вернутся на линии мне ничего возвращать не нужно. Я буду продолжать пользоваться вашими услугами.
    Успехов!

  • Людмила

    Спасибо, ждём возвращения машин на маршруты. Было очень удобно, комфортно и приятно.
    Если мы говорим о потере прибыли «Трансавтолиз» на тех же маршрутах, то они сами виноваты, машин мало, а в час пик да и в остальное время автобусы битком, но при этом водители открывают все двери и кто за что заплатил не ясно и в этих автобусах жуткая духота.
    Одна дама рассказала, что у неё проблемы с позвоночником и ездить в этих автобусах она не может, так как резкие торможения (это для больших норма…) увеличивают нагрузку на проблемный позвоночник.
    Людмила.

  • natilda

    Очень надеемся на возвращение ЭлПасс и ждем снова на наших дорогах. Удачи!
    Можем ли мы, бывшие ваши пассажиры, как-то помочь в этом?

  • Сергей

    А когда восстановится движение маршрутов придется заново вносить деньги на счет?
    Сохранится старый счет и карты привязанные к нему?

  • Андрей Николаевич

    C нетерпением ждем продолжения перевозок м. Слав. Бульвар — Матвеевское
    Петицию на mos.ru написал, жду от них ответа и реакции

  • Алексей

    Здравствуйте,

    У меня осталось на счету 60 рублей (оплата была через яндекс.кошелек). Но если автобусы вернутся осенью, то я не вижу причины для возврата. Или ООО «Элпасс» не планирует возвращаться на маршруты?

  • Константин

    Добрый день!
    Очень сожалеем, что Вы были вынуждены прекратить работу ЭЛПАСС в Очаково — Матвеевском.
    Сервис был удобным, пользовались с семьей ежедневно и с удовольствием!
    Возврат авансированных средств поступил — большое спасибо!

    С уважением,
    Константин

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *